TikTok cedió y anunció que dejará de ofrecer pagos a los usuarios que utilicen su aplicación. Tras recibir un ultimátum de la Comisión Europea, la empresa china desactivará la función de recompensas en TikTok Lite, la aplicación lanzada recientemente en España y Francia. La popular plataforma de redes sociales enfrenta dos investigaciones en la UE por presuntas violaciones de la Ley de Mercados Digitales.

En un tweet publicado en su cuenta de políticas europeas, TikTok anunció la suspensión temporal de su programa de recompensas. “TikTok siempre busca colaborar de manera constructiva con la Comisión Europea y otros reguladores. Por lo tanto, suspenderemos voluntariamente las funciones de recompensas en TikTok Lite mientras abordamos las inquietudes que han planteado”, mencionó la empresa.

Esta semana, la Comisión Europea anunció la apertura de una segunda investigación contra TikTok por su práctica de pagar a los usuarios para que utilicen su aplicación. El regulador expresó preocupación por las posibles consecuencias adictivas de las recompensas ofrecidas en TikTok Lite y solicitó a la red social que presentara un informe detallado de los riesgos asociados. Ante la falta de respuesta por parte de TikTok, la Comisión emitió una advertencia y estableció una fecha límite para la entrega de la documentación requerida.

Debido a la incapacidad de TikTok para proporcionar la evaluación de riesgos que se requiere antes del lanzamiento de TikTok Lite, la Comisión sospecha de una posible violación inicial de la Ley de Servicios Digitales. Además, se preocupa por la posibilidad de que existan riesgos significativos para la salud mental de los usuarios.

¿Como funciona el programa de recompensas?

El programa de recompensas TikTok Lite, lanzado en España y Francia, premiaba a los usuarios con puntos por participar en actividades dentro de la plataforma. Según un informe del periódico francés Le Monde, la aplicación ofrecía 0,36 euros por cada hora dedicada a ver videos. Los usuarios ganaban monedas al iniciar sesión, seguir cuentas patrocinadas o invitar amigos a suscribirse.

TikTok emplea un enfoque similar al utilizado en juegos móviles y aplicaciones como AliExpress. El sistema está diseñado para incentivar a los usuarios a regresar diariamente en busca de más monedas, utilizando tablas de rachas, gráficos atractivos y elementos que generan ansiedad por perderse algo (FOMO), lo que puede causar problemas a largo plazo.

Dado que TikTok está siendo investigado por sus algoritmos adictivos, la Comisión Europea ha prestado especial atención a este caso. Thierry Breton, comisario europeo de Mercado Interior y Servicios, acusó a la empresa de exponer a los menores a riesgos de adicción, ansiedad, depresión y trastornos alimentarios.

“Sospechamos que podría ser tan perjudicial y adictivo como los cigarrillos de bajo contenido de alquitrán”, comentó Breton. “A menos que la red social presente pruebas sólidas de su seguridad, lo cual no ha hecho hasta ahora, estamos preparados para tomar medidas provisionales bajo la Ley de Servicios Digitales, incluida la suspensión de la función Lite de la red social, que sospechamos que podría fomentar la adicción”.

Por el momento, no hay indicios de que TikTok Lite vaya a volver pronto. La empresa ha anunciado su disposición a colaborar con las autoridades europeas para abordar las preocupaciones sobre su programa de recompensas.

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